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【H24.06.01】 法人インターネットバンキングサービスの障害について

平成24年6月1日

お客様各位

焼津信用金庫

5月31日に発生した法人インターネットバンキングサービスの障害について

拝啓、時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、5月31日に発生しました法人インターネットバンキングサービスの障害におきましては、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
障害の原因は、瞬間的な取引の集中によりサーバ機器に不具合が発生したことによるもので、当日中に障害の対応を実施し回復しております。
お客様には、月末のお忙しい中、長時間ご不便をお掛けすることとなり、大変申し訳ありませんでした。
なお、本件につきましては、当金庫がインターネットバンキングサービスの運営を委託しております(株)しんきん情報システムセンターに対し、今後の再発防止について強く指示いたしました。
金庫におきましても、本件を重大な障害であると認識し、お客様への万全の対応に努めてまいりますので、これまで同様のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

でんさいネット

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