よくあるご質問(回答一覧)

キャッシュカードを紛失してしまったのですが・・・。

速やかに下記受付先へご連絡ください。お客さまのカードが不正に扱われないように手続きさせていただきます。

曜日 受付時間帯 受付先 受付先電話番号
平日
(月曜日~金曜日)
8:30~17:30 お取引店舗 店舗一覧へ
上記以外の時間帯 信金監視センター (052)203-8299
土・日・祝日 0:00~24:00 信金監視センター (052)203-8299
平日(月曜日~金曜日)/ 8:30~17:30
お取引店舗(店舗一覧へ
平日(月曜日~金曜日)/ 上記以外の時間帯
信金監視センター TEL.(052)203-8299
土・日・祝日 / 0:00~24:00
信金監視センター TEL.(052)203-8299

ご連絡の後、改めて書面にて紛失の手続きが必要となりますので、以下の書類等をご持参のうえ、お取引店舗までお越し下さい。

  • お届け印
  • 通帳
  • 本人確認書類(運転免許証・健康保険証等)

なお、キャッシュカード再発行の手続きにつきましては、紛失届けをご提出の際に改めてご説明させていただきます。また、キャッシュカード再発行に際しましては、当金庫所定の手数料をいただきますので、あらかじめご了承ください。

通帳・証書を紛失してしまったのですが・・・

速やかにご連絡をください。(連絡先はキャッシュカード紛失の受付先と同じです。)お客さまの通帳・証書が不正に扱われないように手続きさせていただきます。

ご連絡の後、改めて書面にて紛失の手続きが必要となりますので、以下の書類等をご持参のうえ、お取引店舗までお越し下さい。

  • お届け印
  • 通帳
  • 本人確認書類(運転免許証・健康保険証等)

なお、通帳・証書の再発行手続きにつきましては、紛失届けをご提出の際に改めてご説明させていただきます。また、通帳・証書再発行に際しましては、当金庫所定の手数料をいただきますので、あらかじめご了承ください。

印鑑(お届け印)を紛失してしまったのですが・・・

速やかにご連絡をください。(連絡先はキャッシュカード紛失の受付先と同じです。)お客さまのご預金が不正に引き出しされたりしないように手続きをさせていただきます。

ご連絡の後、改めて書面にて紛失の手続きが必要となりますので、以下の書類等をご持参のうえ、お取引店舗までお越し下さい。

  • 今後ご使用される印鑑
  • 通帳
  • 本人確認書類(運転免許証・健康保険証等)

なお、印鑑の変更(改印)手続きにつきましては、紛失届けをご提出の際に改めてご説明させていただきます。

キャッシュカードが盗難等の被害にあったのですが・・・。

速やかにご連絡をください。(連絡先はキャッシュカード紛失の受付先と同じです。)お客さまのカードが不正に扱われないように手続きをさせていただきます。

ご連絡の後、改めて書面にて盗難の手続きが必要となりますので、以下の書類等をご持参のうえ、お取引店舗までお越し下さい。

  • お届け印
  • 通帳
  • 本人確認書類(運転免許証・健康保険証等)

なお、被害補償、キャッシュカード再発行等の手続きにつきましては、盗難届けをご提出の際に改めてご説明させていただきます。また、キャッシュカード再発行に際しましては、当金庫所定の手数料をいただきますので、あらかじめご了承ください。

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが・・・。

誠に申し訳ありませんが、キャッシュカードの暗証番号につきましては、たとえご本人さまであってもお教えすることはできないことになっております。

お手数ですが、お取引店舗にてキャッシュカード再発行の手続きをお取りください。
その際、下記の書類等が必要となります。

  • キャッシュカード
  • お届け印
  • 通帳
  • 本人確認書類(運転免許証・健康保険証等)

また、キャッシュカード再発行に際しましては、当金庫所定の手数料をいただきますので、あらかじめご了承ください。

結婚などにより、名前が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか?

氏名変更の手続きが必要となりますので、お取引店で手続きをお願い致します。

その際、下記の書類等が必要となりますのでご用意下さい。

  • 通帳および証書等
  • お届け印
  • 新しく使用される印鑑(お届け印を変更される場合)
  • 本人確認書類(運転免許証・健康保険証等)
  • 新・旧氏名の記載があり、氏名変更が確認できる戸籍謄(抄)本等の公的書類
ご融資、当座預金、出資等のお取引がある場合には、実印、印鑑証明書等が必要となる場合もありますので、お取引店舗までお問合せ下さい。

引越しなどにより、住所や電話番号が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか?

住所、電話番号の変更手続きが必要となります。

その際、下記の書類等が必要となりますのでご用意下さい。

  • 通帳および証書等
  • お届け印
  • ご本人さまを確認できるもの(運転免許証・健康保険証等)
ご融資、当座預金、出資等のお取引がある場合には、実印、印鑑証明書等が必要となる場合もありますので、お取引店舗までお問合せ下さい。

キャッシュカードの暗証番号を変更したいのですが・・・

お客さまご自身でATMを操作し、暗証番号を変更することができます。
手数料は無料です。

預金の口座を開設したいのですが・・・

お近くの当金庫本支店の窓口にお申し出下さい。

その際、下記の書類等が必要となりますのでご用意下さい。

  • お取引に使用される印鑑
  • 本人確認書類(運転免許証・健康保険証等)

年金受給の手続きをしたいのですが・・・

焼津信用金庫の営業店窓口、渉外係にお気軽にご相談ください。
また、「まるせい総合相談センター」にも年金相談窓口がございますので、どうぞご利用ください。
金庫におきましては、年金相談会を定期的に開催しております。詳しくは、お近くの営業店窓口までお問合せください。
年金のお受取を当金庫に指定していただきますと、当金庫「年金友の会」の会員となり、定期預金の金利優遇、その他にも各種イベント、サービスをご用意させていただいております。
是非とも年金のお受取は当金庫をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

融資を受けたいのですが・・・

焼津信用金庫の営業店融資窓口、渉外係にお気軽にご相談ください。
また、当金庫相談センター内にも窓口がございますので、どうぞご利用下さい。
その際に、融資のお使いみち、返済のご計画などについてお話しください。当金庫の担当者がお客さまに最適な融資プランについてアドバイスさせていただきます。

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